近日，区市场监管局收到一面锦旗，锦旗中的“依法维权，为民解忧”，说出了百姓的敬意，也道出了我区营商环境的优化。

4月10日，区市场监管局接到西沙惠民小区消费者周女士的投诉，周女士称刚花钱装修的房子，几个月后衣柜出现开裂，因同商家沟通无果，故求助区市场监督管理局。

接到投诉后，区市场监管局工作人员立刻展开调查，多次走访，多次了解，多次组织，以期双方协商解决纠纷。经工作人员合理的分析、耐心的调解，最终双方达成一致意见：商家为周女士赔偿经济损失9900元。周女士本就常年疾病缠身，家庭困难，赔偿款到位后，周女士给区市场监管局送来锦旗，点赞区市场监管局的为民服务与尽职尽责。

据悉，今年来，区市场监管局持续开展营商环境突破年活动，积极为群众调解各类纠纷，总计调解消费纠纷382起，共为群众挽回经济损失40余万元，赢得了广大消费者的一致好评，为优化我区营商环境画上了浓墨重彩的一笔。